Ｑ：如何送修雨傘及取回維修件（超過鑑賞期及保固期）?

    送修方式如下：

• 郵寄送至本公司(消費者需自行負擔來回郵寄費用)。
• 送至百貨公司櫃位。

    取件方式如下：

• 郵寄至消費者所指定目的地（消費者需自行負擔郵寄費用）。
• 至百貨公司櫃位取件。

Ｑ：七天鑑賞期如何計算?

• 網路購買：以您簽收該樣商品的時間開始起算七天內為鑑賞期。

Ｑ：保固期如何計算?

• 櫃位購買：自售出日起算一年內為保固期間。
• 網路購買：以出貨當日加一天開始起算一年內為保固期間（例：2013/1/1下訂，我們會在隔日即2013/1/2出貨，保固日期為2013/1/3起算至2014/1/3為止）。

Ｑ：那些情況需酌收處理費用?

• 保固期滿。
• 免費保固費範圍外的維修。
• 保固卡遺失。 

Ｑ：保固期內送修時要注意那些事項?

• 於保固期間內使用保固服務時，請務必出示保固卡。
• 客戶若使用郵寄或其他方式託運方式送修，來回運費一概由客戶自行負擔。
• 免費保固限非人為因素所造成之損壞，人為不當使用造成損壞不包含在免費保固範圍內。

Ｑ：那些情況無法提供維修服務?

• 傘布及傘套破損、脫線、魔鬼氈脫落、傘頭握把刮傷將不提供維修服務。

Ｑ：非人為因素造成的損壞有哪些?

• 中棒彎曲、斷裂
• 傘骨損壞
• 按鍵作用不良

          ※傘面破裂無法提供維修服務，敬請見諒。

Ｑ：商品退換貨注意事項

• 自購買日起7天內，如產品有瑕疵，可至會員中心辦理退換貨服務；或您可連絡客服人員，本公司會請黑貓宅配到府取件維修後並送回；如超過鑑賞期，來回郵資須由消費者自行負擔。
• 辦理換貨服務價格以原發票價格為準，金額不符者恕不退款。退回之商品必須為全新狀態，若非全新狀態本公司將有權拒絕接受退貨。
• 若商品因消費者個人不當使用所產生人為因素造成故障、損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者；或經洗滌；或發票、附件不齊者，恕不接受退換貨。

Ｑ：如何延長雨傘使用壽命?

• 開傘前先左右抖動，將傘骨、傘布搖鬆，再將中棒完全拉出後撐開，避免猛然開傘造成傘布勾到傘骨而導致傘布破損。
• 請勿將雨傘當作拐杖、推桿使用，易使傘骨變形、傘面髒汙破損。
• 為延長傘骨壽命，請勿在強風環境下使用傘。
• 因自動開收傘開傘時力道強勁，開啟時請勿對著人並保持一定安全距離，避免意外發生。
• 傘骨扭曲變形、無法正常開收或功能故障請勿繼續使用，以免損害情況加重。
• 使用後之雨傘，請用半乾的濕布擦拭傘面，並將傘面撐開置於通風處，切勿在傘面仍潮濕時收傘以免減短雨傘使用壽命。