Ｑ：保固期多久?
- 一年保固，終身維修：自售出日起算一年內享有傘骨及中棒等零件免費維修(人為因素除外)，過保固期後仍可付費維修。
Ｑ：保固期如何計算?
- 門市購買：自售出日起算一年內為保固期間。
- 電商購買：出貨當日加一天開始起算一年內為保固期間(例：2025/1/1下訂，隔日即2025/1/2出貨，保固日期為2025/1/3起算至2026/1/3為止)。
Ｑ：如何送修雨傘及取回維修件（超過鑑賞期及保固期）?
送修方式如下：
- 郵寄或宅配至本公司 ( 消費者需自行負擔來回運費 )。
- 送至門市櫃位。
取件方式如下：
- 宅配至消費者所指定地點（消費者需自行負擔郵寄費用 )。
- 親臨門市櫃位取件。
Ｑ：那些情況需酌收處理費用?
- 保固期滿
- 免費保固費範圍外的維修
- 保固卡遺失
Ｑ：保固期內送修時要注意那些事項?
於保固期間內使用保固服務時，請務必出示保固卡。客戶若使用郵寄或其他方式託運方式送修，來回運費一概由客戶自行負擔。
免費保固限非人為因素所造成之損壞，人為不當使用造成損壞不包含在免費保固範圍內。
Ｑ：那些情況無法提供維修服務?
傘布及傘套破損、脫線、魔鬼氈脫落、傘頭握把刮傷、傘頭帶鬆等消耗性零件，將不提供維修服務。
Ｑ：非人為因素造成的損壞有哪些?
- 中棒彎曲、斷裂
- 傘骨損壞
- 按鍵作用不良
Ｑ：如何延長雨傘使用壽命?
- 開傘前先左右抖動，將傘骨、傘布搖鬆，再將中棒完全拉出後撐開，避免猛然開傘造成傘布勾到傘骨而導致傘布破損。
- 請勿將雨傘當作拐杖、推桿使用，易使傘骨變形、傘面髒汙破損。
- 為延長傘骨壽命，請勿在強風環境下使用傘。
- 因自動開收傘開傘時力道強勁，開啟時請勿對著人並保持一定安全距離，避免意外發生。
- 傘骨扭曲變形、無法正常開收或功能故障請勿繼續使用，以免損害情況加重。
- 使用後之雨傘，請用半乾的濕布擦拭傘面，並將傘面撐開置於通風處，切勿在傘面仍潮濕時收傘以免減短雨傘使用壽命。
