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維修保固

Q:如何送修雨傘及取回維修件(超過鑑賞期及保固期)?

送修方式如下:

  • 郵寄或宅配至本公司 ( 消費者需自行負擔來回運費 )
  • 送至門市櫃位。
   
取件方式如下:

  • 宅配至消費者所指定地點(消費者需自行負擔郵寄費用 )
  • 親臨門市櫃位取件。
 
Q:保固期如何計算?

  • 門市購買:自售出日起算一年內為保固期間
  • 電商購買:出貨當日加一天開始起算一年內為保固期間(例:2013/1/1下訂,隔日即2013/1/2出貨,保固日期為2013/1/3起算至2014/1/3為止) 

Q:那些情況需酌收處理費用?

  • 保固期滿
  • 免費保固費範圍外的維修
  • 保固卡遺失 
 
Q:保固期內送修時要注意那些事項?

於保固期間內使用保固服務時,請務必出示保固卡。客戶若使用郵寄或其他方式託運方式送修,來回運費一概由客戶自行負擔。

免費保固限非人為因素所造成之損壞,人為不當使用造成損壞不包含在免費保固範圍內。
 

Q:那些情況無法提供維修服務?

傘布及傘套破損、脫線、魔鬼氈脫落、傘頭握把刮傷、傘頭帶鬆等消耗性零件,將不提供維修服務。
 

Q:非人為因素造成的損壞有哪些?

  • 中棒彎曲、斷裂
  • 傘骨損壞
  • 按鍵作用不良

※傘面破裂無法提供維修服務,敬請見諒。

Q:如何延長雨傘使用壽命?

  • 開傘前先左右抖動,將傘骨、傘布搖鬆,再將中棒完全拉出後撐開,避免猛然開傘造成傘布勾到傘骨而導致傘布破損。
  • 請勿將雨傘當作拐杖、推桿使用,易使傘骨變形、傘面髒汙破損。
  • 為延長傘骨壽命,請勿在強風環境下使用傘。
  • 因自動開收傘開傘時力道強勁,開啟時請勿對著人並保持一定安全距離,避免意外發生。
  • 傘骨扭曲變形、無法正常開收或功能故障請勿繼續使用,以免損害情況加重。
  • 使用後之雨傘,請用半乾的濕布擦拭傘面,並將傘面撐開置於通風處,切勿在傘面仍潮濕時收傘以免減短雨傘使用壽命。