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Q : 目前提供那些付款方式? 

A : 
  • 信用卡一次付清
         * 提醒:若未能付款交易成功,訂單於24小時後自動取消,不另外發送通知,敬請留意訂單狀態。

  • 超商取貨付款
         * 提醒:限訂單金額6,000元以內之訂單(預防材積過大,導致超商不收件)。

  • ATM虛擬帳號繳費
         提醒:請於2天內完成付款可於網銀、app、ATM機台轉帳,無法至銀行臨櫃匯款
  
  • LINE Pay      


Q : 如何查詢訂單處理進度? 

A : 登入會員後,於會員專區點選「訂單查詢」即可。若有關於訂單的任何問題,請您至會員中心的「訊息」留言,並附上訂單編號,我們將立即為您服務。


Q : 已經完成下單還能修改或合併其他筆訂單嗎? 

A : 訂單成立後,恕無法修改、增減商品、合併訂單或更改配送方式,請您於下單前確認訂購品項、資訊是否正確。若訂單已進入出貨程序,則無法取消訂單。


Q : 電商販售之商品實體門市櫃點也會有嗎?

A : 電商貨況及貨量與實體門市不同,部份商品為電商獨家或是實體獨家建議您在前往門市選購前,可先致電門市詢問貨況。


Q : 昨日才購買的商品,怎麼今天就馬上就降價?

A : 將不定期推出活動優惠,部分商品於活動期間將以優惠價販售,恕不適用於過往訂單。


Q : 如何與客服連絡?

A : 客服專線:02-82953112

      客服信箱:rainstoryshop@gmail.com

      客服時間:週一至週五 09:00~12:30 / 13:30~17:30(國定假日除外)